Bir web sitesi veya uygulamada ilgili görevlerin ve aralarındaki ilişkilerin görsel bir temsilidir. Bir süreci görev akış şemasında haritalamak, olası hataların, gecikmelerin önüne geçilmesine yardımcı olur. Aynı zamanda görev akış şeması ile iş süreçlerini doğru bir şekilde optimize edebilirsiniz.
Kullanıcılar tarafından bir web sitesi veya uygulama ile etkileşime girerken gerçekleştirilecek etkinlikleri belirlemek ve anlamak için kullanılan yöntemdir. Görev analizi, kullanıcıların hedeflerine ulaşmak için görevleri nasıl tamamladıklarını sistematik olarak inceler. Görev analizi, kullanıcı deneyimi için çok önemlidir. Çünkü yanlış sorunu çözen bir tasarım, kullanıcı arayüzü ne kadar iyi olursa olsun başarısız olacaktır.
Kullanıcının metin veya sayısal veri (alfanümerik) -kullanıcı adı, parola, ürün adedi vb.- girişi yapması istenilen alanlardır. Giriş alanları, kullanıcıların bir kullanıcı arayüzüne metin girmesine izin verir. Genellikle formlarda ve iletişim kutularında görünürler.
Gestalt kuramına göre; bütün, parçaların toplamından farklı bir anlam ifade eder. Bizlerse gördüğümüz şeyleri, bütünü parçalarına ayrıştırarak değil, bütünlük içinde algılarız. Gestalt ilkesi aynı zamanda basitlik yasası olarak da bilinir. Bu teori şöyle özetlenebilir: “Bütün, kendisini oluşturan parçaların toplamından bağımsızdır.” Gestalt kuramının ana bileşenleri olan Gestalt İlkeleri, tasarımda görsel algıyı açıklamak amacıyla kullanılır. Bu ilkeler; yakınlık, benzerlik, tamamlama, simetri, ortak kader, devamlılık, iyi gestalt ve geçmiş deneyim ilkesidir.
Kullanıcının ekranı inceleme sürecindeki göz aktivitesinin ölçümüdür. Göz takip yazılımları (ayrıca onboard/external kamera donanımları) ile kullanıcının ilgili ekran açıldıktan sonra hangi alanlara, hangi sıklık ve sırayla baktıklarını takip edilmesini sağlar.
Süreç içerisinde kullanıcı davranışları, etkinlikleri veya deneyimleri hakkında nitel veriler toplamak için kullanılan bir araştırma yöntemidir. Bu araştırma yöntemi birkaç günden bir aya kadar sürelerde değişkenlik gösterebilir. Günlük çalışmaları; alışkanlıklar, kullanım senaryoları, tutumlar ve motivasyonlar, davranışlardaki değişiklikler ve müşteri yolculukları gibi uzun vadeli davranışları anlamak için oldukça yararlıdır.
Kullanıcıların görsel göstergeleri, sembolleri ve ses dosyalarını kullanarak elektronik cihazlarla etkileşime girmesine olanak sağlayan arayüzlerdir.