Kuika Process Automation modülünde görev atama, iş süreçlerinde belirli adımları yönetmek ve doğru kişilere yönlendirmek için kritik bir adımdır. Kuika Process Automation, görevlerin kullanıcı rollerine, iş süreçlerindeki yetkinliklerine veya belirlenen kurallara göre atanmasını sağlayan esnek atama yöntemleri sunar. Bu sayede iş akışları ihtiyaçlara göre özelleştirilebilir.

1. Kuika platformuna giriş yaptıktan sonra Apps ekranından çalışacağınız projeyi açın. 
2. Ardından Process Automation modülüne tıklayın.
3. Açılan ekrandan iş akışına bir isim verin ve CREATE butonuna tıklayın. 
4. Sağ kenardaki Properties panelini açın. 

Kuika’da Kullanıcıya Görev Atama Biçimleri

Properties panelindeki görev atama biçimleri aşağıdaki gibidir: 

1. Manuel Görev Atama

Bir yöneticinin veya sistem kullanıcısının belirli bir görevi, sürecin gereksinimlerine göre belirli bir kullanıcıya veya kullanıcı grubuna elle atamasıdır. Bu yöntem, özel durumlar veya görevlerin doğrudan belirli bir kişiye verilmesi gerektiğinde kullanılır.

2. Dinamik Görev Atama (Dynamic Assignment)

Dinamik görev atama, sürecin belirli koşullara göre otomatik olarak ilgili kullanıcıya atanmasını sağlar. Özellikle süreç değişkenleriyle görev ataması yapılması gereken durumlarda tercih edilir.

• Kuika, dönen bir aksiyon veya özel bir kullanıcı grubu aracılığıyla otomatik atama yapılmasını sağlar.
• +SELECT ACTIONS seçeneği ile aksiyon eklenebilir.
• Süreç değişkenleri kullanılarak doğru kişiye dinamik görev ataması yapılabilir.

3. Otomatik Atama

Tanımlanan kurallara göre görevler, önceden belirlenmiş bir kullanıcıya veya kullanıcı grubuna otomatik olarak atanır. Bu yöntem, yüksek hacimli işlerde görev dağılımını optimize etmek için kullanılır.

4. Rol ve Sorumluluk Tabanlı Atama

Görevler, belirli roller veya sorumluluklar çerçevesinde atanır.

• Örnek:
  
  • Proje yöneticisine onay görevi atanır.
  • Müşteri destek temsilcisine, müşteri ile ilgili takip görevleri atanır.
• Eğer süreç içinde henüz bir rol tanımlanmamışsa, +Add New Role butonu ile yeni bir rol oluşturulabilir.

5. Find Manager (Yönetici Atama)

Bir görevin, kullanıcıya veya kullanıcının yöneticisine atanmasını sağlar. Kuika, kullanıcının yöneticisini belirleyerek otomatik atama yapabilir.

• Eğer entegrasyon yapılmışsa, Custom Provider aracılığıyla aksiyon sonucunda dönen değer belirlenebilir.
• Aksiyon oluşturmak için Symbol Picker üzerinden Input eklenmelidir.

6. Lane Üzerinden Görev Atama

Lane, iş akışı içinde görsel olarak kullanıcı görevlerini ayırmak ve yetkilendirme yapmak için kullanılır. İş akışı Canvas üzerinde düzenlenerek Lane’ler eklenebilir.

Örnek: İzin Süreci

1. Lane 1 – Çalışan: İzin talebi oluşturur.
2. Lane 2 – Müdür: Talebi gözden geçirir ve onaylar.
3. Lane 3 – İnsan Kaynakları: Onaylanan talebi işler.

Bu yapı, sürecin her aşamasında kimin hangi görevi yerine getirdiğini açıkça gösterir ve sürecin daha verimli yönetilmesini sağlar.

7. Görev Havuzu Üzerinden Atama (Everyone)

“Everyone” olarak tanımlanan görevler, görev havuzunda oluşturulur ve tüm kullanıcılar bu görevi görebilir.

• Kullanıcılar, görevi üstlenerek tamamlayabilir.
• Ekip üyelerinin herhangi biri görevi alarak süreci ilerletebilir.

Bu görev atama biçimleri sayesinde Kuika Process Automation, görevlerin doğru kullanıcılara yönlendirilmesini sağlar ve iş süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesine yardımcı olur. Esnek atama yapısı, işletmelere verimlilik kazandırırken, kullanıcıların sorumluluklarını netleştirerek süreçlerde aksama yaşanmasını önler.