Kuika Process Automation modülünde görev yönetimi, iş süreçlerinde yer alan görevlerin oluşturulması, atanması, izlenmesi ve tamamlanması için kullanılan önemli bir bileşendir. Görev yönetimi, kullanıcıların ve sistemin belirli adımlarda hangi aksiyonları alması gerektiğini belirleyerek iş akışının düzgün bir şekilde ilerlemesini sağlar. Bu modül sayesinde görevlerin doğru kişilere atandığından, belirlenen sürelerde tamamlandığından ve iş akışının planlanan adımlarla ilerlediğinden emin olunur.

Görevlerin Oluşturulması

Görev Tipini Seçme

Kuika Process Automation modülünde iki ana görev tipi bulunur:

• Kullanıcı Görevleri: Kullanıcı etkileşimi gerektiren görevlerdir. Create User Task, kullanıcının belirli bir işlem yapmasını, form doldurmasını, onay vermesini veya karar almasını gerektirir.
• Sistem Görevleri: Kullanıcı müdahalesi olmadan, sistemin otomatik olarak gerçekleştirdiği görevlerdir. Create Task, e-posta gönderme veya belirli bir veriyi güncelleme gibi işlemleri kapsar.

Görev Adımlarının Belirlenmesi

Görev oluştururken, iş akışında görevlerin tetikleneceği belirli adımlar tanımlanır. Bu adımlar, iş sürecinin nerede başlayıp nerede sona ereceğini belirler.

Görev Tanımları ve İçerikler

Her görev için açıklamalar eklenerek, görevi alacak kullanıcılara süreçle ilgili net bilgiler sağlanır. Bu sayede görevlerin doğru şekilde tamamlanması kolaylaştırılır.

Görev Süreleri ve Zamanlayıcılar

Görevlerin belirli bir süre içinde tamamlanması gerekiyorsa, zamanlayıcılar eklenebilir. Bu özellik, iş akışını daha verimli hale getirerek gecikmeleri önler.

Görev Yönetimi ve Atama

Atama Yöntemleri

Görevler aşağıdaki yöntemlerle atanabilir:

• Rol Bazlı Atama: Belirli roller üstlenen kullanıcılara görev atanmasını sağlar.
• Dinamik Atama: Belirli koşullara göre görevlerin dinamik olarak atanmasına olanak tanır.
• Vekalet Atamaları: Kullanıcı, görevini belirlenen bir vekile devredebilir.

Görev İzleme ve Geri Bildirim

Görevlerin durumu izlenebilir, hangi aşamada oldukları ve tamamlanma süreleri hakkında bilgi alınabilir. Kullanıcılar görevleri tamamlandı, beklemede veya reddedildi olarak güncelleyebilir ve geri bildirim verebilir.

Görev Güncellemeleri ve Hatırlatmalar

Görevlerin zamanında tamamlanmasını sağlamak için e-posta veya uygulama içi bildirimler ile hatırlatmalar yapılabilir.

Kuika Process Automation modülü, görev yönetimini etkin ve sistematik hale getirerek iş süreçlerinin sorunsuz şekilde ilerlemesini sağlar.