- Facebook Business Dashboard üzerinden WhatsApp sekmesine gidin.
- Yeni bir mesaj şablonu oluşturun ve onaya gönderin.
- Onaylanan şablonlar Kuika'da otomatik olarak görünür hale gelir.
- Şablonunuzu Kuika’daki Send WhatsApp Business Message aksiyonu ile kullanabilirsiniz.
Örnek Şablon:
- Başlık: Teklif Durumu Hakkında
- Mesaj: Tebrikler! Süreciniz olumlu sonuçlanmıştır. Teklifimizi kabul edip etmediğinizi belirtmek için aşağıdaki butonlardan birini seçiniz.
- Butonlar:
- Kabul Ediyorum
- Reddetmek İstiyorum
Template Türleri ve Buton Kullanımı
- Butonlu Template’ler: Sadece dış atamaya sahip adımlarda kullanılabilir.
- Butonsuz Template’ler: Sürecin her adımında kullanılabilir.
Kuika şu anda yalnızca Quick Reply (Hızlı Yanıt) butonlarını desteklemektedir. Diğer buton türleri (Call to Action vb.) desteklenmemektedir.
Quick Reply Kullanımı
- Kullanacağınız butonlar Quick Reply (custom) tipinde olmalıdır.
- Her buton bir mail interaction ile eşleştirilmelidir.
- Bu eşleştirme ile butona basıldığında sürecin devam etmesi sağlanır.
Bu adımları takip ederek Kuika ile WhatsApp Business API entegrasyonunuzu tamamlayabilir, müşteri iletişiminizi profesyonel ve otomatik bir şekilde sürdürebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için Facebook for Developers veya Kuika destek dökümantasyonlarına göz atabilirsiniz.
