Kuika’nın Refund Stripe Payment aksiyonu, Stripe üzerinden gerçekleştirilen bir ödeme işlemini güvenli ve kontrollü bir şekilde geri almak için kullanılır. Bu aksiyon, iade süreçlerini kolaylaştırır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Teknik Özellikler

• Tam veya Kısmi İade: Ödemenin tamamı veya belirli bir tutarı iade edilebilir.
• Stripe API Entegrasyonu: Stripe platformunda iade işlemlerini hızlı ve güvenli şekilde yönetir.
• Web ve Mobil Uygulama Desteği: Hem web hem de mobil uygulamalarda kullanılabilir.
• İade Nedeni Belirtme: İade sebebi parametre olarak tanımlanabilir, işlem kayıtlarında izlenebilir.

Refund Stripe Payment Aksiyonu Uygulama Adımları

1. Kuika platformuna giriş yapın.
2. Apps ekranından projenizi açın.
3. UI Design modülüne geçin.
4. İade işlemini başlatacak UI elementini seçin (örneğin: “İade Yap” butonu).

5. Sağdaki Properties panelinden +ADD ACTION menüsüne tıklayın.
6. Butonu seçin ve tetikleyici olaya göre (Initial Actions, OnClick vb.)
   Payment → Stripe → Refund Stripe Payment aksiyonunu ekleyin.
7. Açılan ayarlardan parametreleri girin:

• Payment Intent: İade edilmek istenen ödemenin benzersiz Stripe kimlik numarası.
• Reason: İade işleminin sebebi (örneğin: “Ürün iadesi”, “Yanlış ödeme”, “Müşteri memnuniyeti” vb.).
• Amount: Geri ödenecek tutar. Tam iade için ödeme tutarını, kısmi iade için iade edilecek kısmı girin.
  
  

8. Bilgileri doldurduktan sonra Close butonuna tıklayarak aksiyonu tamamlayın.

Kullanım Senaryosu: Ürün İadesinde Güvenli Ödeme Geri Alma

Senaryo: Bir e-ticaret platformunda, müşteri satın aldığı ürünü iade etmek istediğinde, iade talebi işlenir ve ödemenin geri ödemesi yapılır.

Senaryo Akışı:

• Müşteri iade talebini onaylar ve “İade Yap” butonuna tıklar.
• Refund Stripe Payment aksiyonu tetiklenir.
• İade sebebi ve iade edilecek tutar aksiyona parametre olarak gönderilir.
• Stripe API üzerinden ödeme kısmen veya tamamen iade edilir.
• İşlem tamamlandığında müşteri bilgilendirilir.
• Başarısız durumlarda uygun hata mesajları ve çözüm adımları sunulur.

Refund Stripe Payment Aksiyonu İleri Seviye Özelleştirmeler

• Dinamik Veri Kullanımı: Payment Intent, Reason ve Amount değerleri kullanıcı etkileşiminden veya sistemden dinamik olarak alınabilir.
• İade Limit Kontrolü: Kısmi iade tutarının maksimum ödeme tutarını aşmaması için doğrulamalar eklenebilir.
• Bildirim Entegrasyonu: İade tamamlandığında otomatik e-posta veya push bildirimleri gönderilebilir.
• İşlem Kayıtları: Yapılan iade işlemleri detaylı şekilde loglanabilir ve raporlanabilir.

Teknik Riskler

• Geçersiz Payment Intent: Yanlış veya eksik ödeme kimliği girilmesi durumunda iade işlemi başarısız olur.
• Miktar Hatası: İade tutarının ödeme tutarını aşması durumunda hata alınır.
• API Gecikmeleri: Stripe API yanıt gecikmeleri işlem süresini uzatabilir, kullanıcı bilgilendirilmelidir.
• İncelenen İadeler: Stripe üzerinde bazı iadeler belirli süre içinde işleme alınabilir, bu durum göz önünde bulundurulmalıdır.

Refund Stripe Payment aksiyonu, Kuika platformunda kolayca yapılandırılarak ödeme iadelerini güvenli ve şeffaf hale getirir. Böylece, iade süreçlerinde hem işletme hem de müşteri memnuniyeti üst seviyeye çıkar.