Bir uygulama/web sitesi için oluşturulmuş (geri bildirimler, anketler, görüşmeler ve deneyimler ile) ideal temsili kullanıcıdır. Birtakım araçlar kullanılarak yapılan analizler sonucu ortaya çıkan bu temsili kullanıcılar, aslında kurgusal bir karaktere aittir. Olası kullanıcınızı tanımak ve doğru bir şekilde iletişime geçmek için son derece faydalı bir çalışmadır.