KPI (Key Performance Indicator) – Anahtar Performans Göstergesi, bir organizasyonun stratejik hedeflerine ulaşma düzeyini ölçen ve iş süreçlerinin etkinliğini değerlendiren bir ölçüt sistemidir. KPI’lar, işletmenin başarısını izlemek için kullanılan nicel ve nitel göstergelerdir ve genellikle belirli hedeflerin ne kadar başarıyla gerçekleştirildiğini değerlendirmek amacıyla kullanılır.
Kuika Process Automation, KPI’larını izlemenize, analiz etmenize ve optimize etmenize olanak tanıyan güçlü araçlarla donatılmıştır. İş süreçlerinin her aşamasında belirlenen KPI’lar doğrultusunda performans ölçümleri yapılabilir, böylece hedeflerinize ne kadar yakın olduğunuzu ve hangi alanlarda iyileştirme yapmanız gerektiğini kolayca belirleyebilir.
KPI’lar, zaman dilimlerine, departmanlara veya belirli projelere göre özelleştirilebilir. Örneğin, bir satış departmanı için satış hacmi, müşteri memnuniyeti veya dönüşüm oranı gibi göstergeler KPI olarak belirlenebilirken, bir üretim süreci için üretim hızı, kalite oranları veya iş kazası sayısı gibi göstergeler kullanılabilir. Kuika, bu KPI’ları görsel grafiklerle raporlama ve analiz etme imkanı sunarak, yöneticilerin ve ilgili tarafların performansı daha etkin bir şekilde takip etmelerini sağlar.