Kullanıcı etkileşimi, bir kullanıcının web siteniz, uygulamanız veya diğer ürününüzle ne sıklıkta ve ne kadar süreyle etkileşime girdiğini ifade eder. Kullanıcının bir sayfa/ekrana odaklanmasını sağlayabilmek, dikkatini çekebilmek ve onu tutmak ile ilgilidir. Kullanıcı etkileşimi, kullanıcıların bir ürün veya hizmette değer bulup bulmadığını ölçer. Bir menü veya bir CtA fark etmez hemen her bölüm/bileşen için geçerlidir.