Uygulama geliştirme sürecinde yanınızdayız! Kuika olarak, uygulama geliştirme sürecinin her aşamasında size destek sağlamayı amaçlıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olduğunda, platformumuzda yer alan Helpdesk panelini kullanarak kolayca destek talebi oluşturabilirsiniz.
Helpdesk, şu durumlarda doğrudan ekibimizle iletişim kurmanızı sağlar:
Bir sorunla karşılaştığınızda
Bir özelliğin nasıl çalıştığını öğrenmek istediğinizde
Yeni bir özellik talep etmek istediğinizde
Helpdesk üzerinden destek alabilmek için abonelik planınızın uygun olması gerekmektedir. Mevcut planınız destek hizmetlerini kapsamıyorsa, Fiyatlandırma sayfasını ziyaret ederek aboneliğinizi güncelleyebilirsiniz.
Helpdesk Üzerinden Destek Talebi Nasıl Oluşturulur?
Kuika platformuna giriş yapın.
Apps ekranından çalışacağınız projeyi açın.
Sol kenardaki Helpdesk paneline gidin.
Yeni bir destek talebi oluşturun.
Yardım talebiniz için kısa ve net bir başlık belirleyin.
Talebinizi detaylı bir şekilde açıklayın. Sorununuzu veya isteğinizi açık ve net bir dille ifade edin.
Talebinizle ilgili ekran görüntüsü veya diğer görseller varsa, bunları Drag and drop image alanına sürükleyip bırakın. (Bu, talebin daha hızlı çözülmesine yardımcı olacaktır.)
Tüm bilgileri girdikten sonra, talebinizi göndermek için Send butonuna tıklayın.
Talep Değerlendirme:
Gönderilen talepler ilgili ekip üyelerine yönlendirilir.
En kısa sürede dönüş yapılması için çalışmalar başlatılır.
Talebinizin durumunu Helpdesk ekranından takip edebilir, gerekirse ek bilgi sağlayabilirsiniz.
Unutmayın: Helpdesk, sorularınıza yanıt bulmanızı, hataları hızlıca çözmenizi ve geliştirme sürecinizi kolaylaştırmanızı sağlamak için buradadır!
