Kuika olarak, uygulama geliştirme sürecinde her adımda yanınızda olmayı hedefliyoruz. Yardıma ihtiyaç duyduğunuzda platformumuzda yer alan Helpdesk modülünü kullanarak kolayca destek talebi oluşturabilirsiniz. İster bir sorunla karşılaşmış olun, ister bir özelliğin nasıl çalıştığını öğrenmek isteyin, ya da yeni bir özellik talep etmek isteyin, Helpdesk ile doğrudan ekibimizle iletişim kurabilirsiniz.
Helpdesk üzerinden destek alabilmek için abonelik planınızın uygun olması gerekmektedir. Eğer mevcut planınız destek hizmetlerini kapsamıyorsa, Fiyatlandırmasayfamızı ziyaret ederek abonelik planınızı yükseltebilirsiniz.
Helpdesk Üzerinden Destek Talebi Nasıl Oluşturulur?
Kuika platformuna giriş yaptıktan sonra “Apps” ekranından çalışacağınız projeyi açın.
Ardından “Helpdesk” modülüne tıklayın.
Tickets başlığı yanındaki “+” ikonuna tıklayın ve yeni bir destek talebi oluşturun.
Yardım talebinizin kısa ve net bir başlığını yazın. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi açıklayın. Sorunu ya da isteğinizi açıkça ifade edin.
Eğer talebinizle ilgili ekran görüntüsü veya diğer görseller varsa, bu görselleri Drag and drop image alanına sürükleyip bırakabilirsiniz. Görseller, talebin daha hızlı çözülmesine yardımcı olacaktır.
Tüm bilgileri girdikten sonra, talebinizi göndermek için Send butonuna tıklayın.
Gönderdiğiniz talep, ilgili ekip üyelerine yönlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede size dönüş yapılır. Talebinizin durumunu Helpdesk ekranında takip edebilir ve gerektiğinde ek bilgi sağlayabilirsiniz.
Unutmayın: Helpdesk ile sorularınızı yanıtlamak, hataları çözmek ve geliştirme süreçlerinizi kolaylaştırmak için buradayız!
